PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber para aprovechar al máximo tu experiencia en Yāni.
Yāni es tu pasaporte digital a la cultura de México. Una plataforma diseñada para que explores, colecciones sellos digitales y descubras la riqueza de nuestros museos de una manera gamificada y divertida.
Visita el museo físicamente, realiza el check-in desde la aplicación y sube las fotografías requeridas (usualmente 3 fotos del lugar). Una vez que un administrador apruebe tu solicitud, el sello aparecerá en tu pasaporte.
Los puntos son canjeables por beneficios y promociones futuras. El XP (Experiencia) determina tu 'Rango de Ciudadano', permitiéndote subir de nivel y desbloquear insignias exclusivas en tu perfil.
¡Claro! En tu panel de pasaporte encontrarás una opción para generar una versión imprimible de tu colección de sellos, perfecta para tener un recuerdo físico de tus viajes culturales.
Si tu solicitud es rechazada, recibirás una notificación con el motivo (por ejemplo, fotos poco claras). Puedes corregir el problema y volver a enviar la solicitud sin ningún costo.
Si tienes problemas técnicos o dudas específicas, puedes escribirnos a través de la sección de 'Contacto' en el footer o enviarnos un mensaje directo si tienes una cuenta activa.